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如何评估一个人的管理能力级别?

2022-10-21 17:46:10 

十几年前,华为提出了领军人才的素质评估模型,主要要素包括主动性、概念思维、影响力、成就导向、坚韧性等5个指标。

这个模型虽然看起来很好懂,但很多人在借鉴用来评估管理人才,或者对自己的管理能力进行测评时,却常常感觉无处下手,不知道如何使用。

下面,我将分层分类地对这5个指标进行剖析,希望提供管理能力评测的简化使用指南。

01主动性

哈佛大学脑科学家丹尼尔·西格尔,曾让很多人做过一个简单的实验。

首先,请你闭上眼睛,缓慢而严肃地在心里默念7遍“不”;
片刻之后,请你再次闭上眼睛,缓和而温和地在心里默念7遍“是”;
在此过程中,请你用心体验,察觉身体和情绪的变化。

你会发现,当你反复默念“不”时,压抑、紧张、抗拒的感觉会充斥心头;当你反复默念“是”时,开放、平静、放松的感觉明显占据主导。

两个不同的词,两种不同的语气,两种不同的情绪态度,这就是防御式大脑和开放式大脑典型的区别反应。

消极被动和积极主动这两种思维方式,反映到不同的管理者身上,会呈现出管理能力的巨大差别。

按照主动性的从低到高,可以把管理者分成四个等级。

三流管理者总是被动等待,需要他人督促才能完成工作。

二流管理者能主动行动,但倾向于在职责范围内完成工作。

一流管理者能主动思考,发现现有机会和问题,想方设法取得好业绩。

超一流管理者能创新性地预判和行动,甚至创造出稀缺的需求和机会。

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02概念思维

有很多企业投入大量的广告费,广告语都是“品质不凡”“与众不同”等虚化的大词,但却无法解决用户痛点,钱都白花了。

而有一个叫胡辛束的姑娘,运营了一个公众号,她给自己立了一个核心概念叫“少女心”,然后所有的内容、运营都围绕这个概念去扩展开。

比如某一年的情人节晚上,她少女心迸发,画了一组漫画叫做“10%先生”;就是理想男友的样子应该比自己高10%,工资比自己多10%,年龄比自己大10%,一切都是刚刚好的“多10%”,这组漫画发出去之后阅读量高达上亿。

她的公众号大获成功,以至于用户想起少女心,就想起胡辛束,与此有关的赞助商也都涌了过来。

很多管理者推崇所谓的“思想深刻、看透人生”,动不动就讲几句看似很有内涵,却让人听不明白的“金句”,但其实常常抓不住别人内心的真实需求,难以透过表象直达核心,缺乏在没有明显联系的事情之间,概括出本质特征的思考能力。

这种思考能力,就是概念思维力。

按照概念思维力的不同,可以把管理者分成四个等级。

三流管理者脑袋一团浆糊,遇到问题想不明白。

二流管理者懂得简单类比,可以复制类似的经验。

一流管理者能触类旁通,以点带面地思考和解决问题。

超一流管理者能深入浅出,不但看透复杂事物,还能总结为简单易懂的概念让别人理解和喜欢。

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03影响力

我很喜欢下面这个故事。

某年轻人所在的团队接手一个项目,由于沟通失误导致项目延期,客户大怒。所有人都惶恐不安时,项目经理带着团队来到客户公司。

该经理没有任何推卸责任之举,他首先承认自己管理不当;然后他提出解决问题的办法,让客户看到完成目标的可能性和保障;最后他立下军令状,恳请客户再给一周时间,如果完不成项目他任凭责罚。

在此过程中,经理态度恳切、不卑不亢却又坚定不移,最终客户被他的勇气和担当所感染,答应了他的请求。

据那位年轻人事后回忆,在他们坐出租车回公司的路上,没有人说一句话,但大家都被经理深深触动。用年轻人自己的话来说:“那时候坐在出租车里,我从侧面看着经理的脸,感觉他身上好像有光。”

回去后,所有团队成员都拼尽全力,最终按约定完成了项目交付。从此以后,这个项目组成为了公司战无不胜的铁军团队。

管理者的影响力来自于哪里?来自于你的自身品质,所散发出的让人信服的人格魅力!

按照影响力的不同,可以把管理者分成四个等级。

三流管理者容易盲从,不会表达和影响别人。

二流管理者总是讲道理,力图用语言说服别人。

一流管理者能换位思考,从他人角度思考并施加影响。

超一流管理者通过模范行为,散发人格魅力让别人信服。

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04成就导向

试想一下,西游记中的四人取经团队,唐僧有什么个人优势呢?

他手无缚鸡之力,能耐比孙悟空差之千里;沟通能力差,论察言观色比不过猪八戒;细皮嫩肉吃不了苦,论执行力还不如沙僧;没本事也就算了,还顶着一身好皮囊,引来无数妖精和磨难。

就是这么一个人,靠什么成为了团队的领袖,带领徒弟们克服种种困难,最终取得真经回到大唐呢?

靠的是成就导向,也就是拥有完成某项任务,或在工作中追求卓越的强烈愿望。我们常常听说的“自驱力”“目标感”,就指的是成就导向。

按照成就导向的不同,可以把管理者分成四个等级。

三流管理者安于现状,不追求卓越和持续进步。

二流管理者有工匠精神,追求技能上的不断精进。

一流管理者会设置有挑战性的目标,不需要领导催促。

超一流管理者拥有强烈的成就导向思维,永不止步、自驱力强。

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05坚韧性

一位有名的保险推销大师,即将结束职业生涯,他的告别大会吸引了数千位精英前来参加。

当听众问起他推销的秘诀时,大师微笑着表示不必多说。这时全场灯光暗了下来,四名彪形大汉抬着下面垂着一只大铁球的铁架子,放在台上。现场的人都很迷惑。

大师走上前去,用一把小锤子敲了一下铁球,铁球没有动,隔了五秒,他又敲了一下,铁球还是没有动。

于是,他每隔五秒就敲一下,持续不断,但铁球还是不动。这时台下的人群开始骚动,有些人陆续离场而去。

大师仍然静静地敲着大铁球,台下的人越走越多,留下的只有几百人。

终于,大铁球开始慢慢地晃动了。50分钟以后,铁球大幅摇晃。台下的人一片哗然,目瞪口呆。

这位大师想告诉大家,他的成功靠的是什么?是坚韧!

很多聪明人往往坚韧性不够,韧性够的人却又常常冲劲不足。最终能取得成功的人,往往不一定需要极为聪明,但一定要能坚持到底。

按照坚韧度的不同,可以把管理者分成四个等级。

三流管理者受不了批评,经不住压力,一有压力就躺平。

二流管理者勤勤恳恳任劳任怨,但未必能做出好的结果。

一流管理者善于转危为机,常常能顶住压力把事情干成。

超一流管理者乐于承担压力,能系统化地从根本上解决问题。


来源:张永军讲管理(ID:ZYJCOLLEGE)

作者:张永军,华商博雅集团董事长,知名管理学教授