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XW第二事业部管理变革总结

2019-12-06 10:02:05 

前言

写在这总结之前,我分享一下任老在孟晚舟被扣事件后的两点心得:

1、“我认为改革最重要,代表处的改革很成功,带动了公司全面的改革。正好遭遇了贸易战,现在大家才看到,冒死改革带来的七个文件对公司建立自我堡垒起到了巨大作用,每个BG的一把手都跟我说:‘太重要了,如果没有这半年的准备,可能现在会混乱。’”

2、“自己现在活得很潇洒,公司已经走上正轨,有没有我,公司都会照样发展。你们看,在这么紧张的情况下,我都没什么事干,一切都在制度中。这就是向英国和德国学习,以制度文明来管理公司,而不是以人独裁的方式来管理公司。我现在觉得,对过去三十年的努力,我是心安的。”

感谢公司给予的平台和机会,回顾180多天的管理变革,有血有泪,有汗有苦,有情有义。面对改革,我是坦然的也是抗拒的,如同“叶公好龙”。我知道公司改革这个机遇,可能很多人穷尽一辈子的职业生涯也不会遇到,我想我是幸运儿。但是真正戳到自己的那天,我痛了。有一种感觉叫“欲罢不能”,这是我在这场改革风暴里最深的体会。

公司篇

在这场变革中,我看到公司发生的巨大变化,深刻体会到管理者们向上、向好提升的决心。老师们带来了有效的管理方法——“制度管人,流程理事,数据说话,沟通为桥,结果为导”。

1、流程体系打造与制度建立

铁打的营盘流水的兵,再好的将士也有老去一天,而留下的制度和管理方向,却是永久安身立命之本。从部门职能、岗位说明书,到项目立项模块化,再到公司综合管理制度等,从无到有,从粗到细,打造公司脊梁,梳理员工遵循方向,定规立矩。

2、薪酬制度完善,员工福利提升,增强归属感

依据员工的能力贡献和岗位,完善薪酬和年终绩效制度,在公司发展的同时,提升员工谋求利益的空间,达到共同进步。组织季度生日会,年度贵州游,节假日关怀等温暖活动,这些看似“锦上添花”的东西,恰恰是管理者们最容易遗忘或者最善于遗忘的,老师们把这些作为重要工作提上日程,收到的效果是大幅提升了我们员工的归属感。

3、生产经营管理循环理念深化

泽亚咨询进驻后,获益最大的就是深化了部门和自己的生产经营理念。作为事业部门,我们几乎大部分时间都在外面跑市场,见客户,理瓶颈,驻项目。可以说时间都是按分秒来计用的,从开始的不理解:为啥要放下这些关系到生产经营成败的工作都要抽空参加月度例会,为啥每个月都要花上几个晚上的时间来整一个月度PPT(而且还要一改再改,不断完善);到后来的恍然大悟:这是一场敢于揭短的批斗会,也是每月一次自我救赎的升华。

从这里,我学会了计划-执行-检查(优化)-结果的循环式生产经营管理,也就是著名的PDCA质量管理戴明环;学会了如何细化分解生产计划(日-周-月-季度-年);学会了根据分解的计划作部门经营方向,资源布局,责任落实等安排落地措施;也学会了如何高效提升有效工作,利用上级-下级,外部资源提升项目利润转化率。

4、沟通培训,提炼金子般管理者

“你可以拒绝学习,但你的竞争对手不会”——杰克·韦尔奇。

一个有生命力的公司,离不开培训,离不开自我学习。每周一次的培训学习变成一种习惯,每一节的沟通课,心得分享,商务礼仪学习,正是“木桶理论”的特效药。管理学定义:对管理者们的能力要求,沟通能力占了90%以上。感激老师们带来的沟通培训:沟通三要素(心态、关心、主动),沟通的方向(向上、向下、水平、垂直),沟通的技巧(肢体语言有效表达)等等,这些都是对个人沟通能力金子般的提炼,对公司人才资源极大的提升。特别是今天通信行业如此艰难的洗牌大环境,不断地提炼自我,优化管理,对于民营企业来说已经是迫在眉睫的事情。

个人篇

在此次变革中,对我影响最大的莫过于学懂了情绪管理、情商管理。心态转变很大,由以前的遇到困难爱抱怨、爱升级,到想办法,找关键点,踏实解决事情。懂得了在不同角色面前用不同的“面具”,懂得了如何对事对人。我觉得这一点对于项目管理来说尤为重要。

其次,自己和团队的执行力得到逐步提升。公司的乐捐制度,一直以来都很抗拒,哪怕是开会迟到一分钟,到后来习惯乐捐,其实也就是习惯执行力。老师和总经办要求的每天工作日志对于部门的执行力提升确实帮助很大。我尝试每天用心地去写好当天的工作总结,需要突破的瓶颈,明天的执行计划,运用从建设方学到的“闭环”手段:今天事情今天了,无法了是什么原因?有没努力去执行?有没想办法升级处理?这些种种都体现在工作日志上。并且要求团队也必须统一执行,从下属的工作日志里,我也能看到他们每天完成的事情,了解到有什么需要我去升级处理的,同步帮忙梳理团队工作。长期执行,整个部门都会养成一种习惯,大家都会往一个方向走,形成高效的团队执行力。

第三,管理的精细化、精准化提升。个人性子比较急,遇到事情处理,往往急于去赶,匆忙应对,导致事倍功半。像珠海的项目,驻地半年多,确实做了很多事情,但是收效甚微,闲下思考,发现个中掺杂太多无用功。经过多次与老师、领导的交流,慢慢地找到了处事的方式和对焦点,慢慢学会运用技巧去化解难题,运用起来,事半功倍。这些对于个人能力的提升,对于管理的优化帮助是巨大的。

总结

XW是我接触通信行业的第一家公司,也是我的老师,从2010年离开XW到2018年再次回到这里,一切都很熟悉,那个环境,那个氛围,那一班兄弟姐妹。但不同的是,XW不再是以前那个小公司,这里变得有理想,有抱负,敢于冲破传统,敢于破釜沉舟。回想刚刚回到这里时,高层给我描述的“香格里拉”,给我画的那个巨大的“饼”,那时真的没有多大想法。但是处了两年多,我越来越强烈地感到,XW从上到下都是冲着这股干劲去的,似乎这并不是一个遥远的梦。刘总对我说“你的这团火焰烧得太烈”。没错,我的人生志愿是45岁退休,60岁无悔,我不想在我人生最巅峰的时刻保留一分干劲,我不希望在我60岁回想心路历程的时候有哪怕一丝因虚度年华而带来的悔恨,罗大佑有一首歌叫《光阴的故事》:生命与告别光阴的故事改变了我们,就在那多愁善感而初次回首的青春。

再次感谢公司给予的这个平台!

感谢领导和同事给予的包容!

感谢老师们的循循引导!

第二事业部负责人