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2020-10-09 13:48:37
摘引：
摒弃单方面重视功能开发：从产品的研发到销售再到服务的整个供应链系统中，客户服务虽然是终端，但它是很重要的一个环节。中国的技术人员重功能开发，轻技术服务，导致维护专家的成长缓慢，严重地制约了人才的均衡成长。
服务是生产的延伸，外国公司一般都十分重视服务，没有良好的服务队伍，就是能销售也不敢大销售，没有好的服务，销售网络就会垮下来。
--2020年10月9日（周五分享）
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