前言：

如果把企业比作航海中的轮船，那么在进行大海航行之前，企业首先要搞清楚自己所在的位置，看清历史的脉动，了解未来经济发展和风向，触摸现今经济环境的水温。

3种外力同时作用着企业，决定企业的生命和未来：

外力1：历史发展的力量。

历史发展的力量促使中国企业的转型，只有跟上历史，才能在竞争中不被淘汰。看清历史发展的趋势，政府的意志同样起到关键作用，过去20年中，政府大力发展基础建设，而高效率的交通网络和设施，大大提升了中国工业、制造业等的竞争力，带动了从钢铁、水泥、化工，到房地产、家居建材产业等等的一整条产业链。

有人把它形容为“神奇的一枚棋子”，这一子的活带动了全局。而近7、8年来，对东部沿海地区的基础建设的投资在减少，对西部和内陆地区的投资却在不断急速上升。

有的领域经济增速放缓了，有的领域却增长的速度空前。当历史的风向改变，逆风而行的企业当然会感觉如同过冬。

外力2：行业规律的力量。

成熟的行业越来越“集中化”，行业发展、竞争力量和马太效应的同时作用下，利润率不断下降，资源和客户群向大企业靠拢和集中，在一个成熟的行业中，最终留下的企业数量不会超过10个。

外力3：技术发展的力量。

中小企业，在行业规律、历史规律、技术力量的三重作用下，有的企业沉下去，销声匿迹，而有的企业，乘风破浪，扬帆远航。

在本书的第一部分【外力】部分，我们主要讨论促使企业变革的历史趋势、行业规律和技术方向。帮助企业认清自己在大环境中的地位，了解洋流方向、风向和水温。

企业的沉浮，源自于外力的作用，还源自于企业内部的运作。那些被淘汰的企业有着同样的特征：陈腐的经营模式、先天不足、不守规则、追逐“坏利润”、扩张太快、跟不上时代等等。

如果不能摆脱组织的行为惯性，即便曾经辉煌过的企业也会走向没落。在第二部分【沉浮】，我们主要讨论的是失败企业的特征，以及企业需要摆脱哪些行为惯性，如何在挑战之中突围，获得持续性的竞争力。

电脑、手机、移动互联网、微营销无处不在，迅速占据了每个人的生活，随之而来的就是商业社会的沟通成本越来越低，企业竞争的平台越来越大，现今的趋势下是：全世界所有的公司，都即将（或者已经）在同一片战场上厮杀求生。

如果不做变革，企业很难生存下去——而最后一部分【变革】，将是企业脱胎换骨开展变革重获新生的重要环节。不破不立，只有先破才能后立。企业变革有4个步骤。

第一步：准备——企业的变革是一场宏伟的战役，需要谋定而后动，只有做足充足的准备，才能保证变革的成功：包括认清阻力，获得支点和动力，掌握规律和原则。

第二步：激励——优化和完善激励考核制度，科学激励员工，是企业变革成功的有效后勤保障。

第三步：行动——施行战略、结构、流程、管理、稽核、文化、团队、品质、服务等的全方位的变革，破坏性地打破企业现状，重注生命力。

最后一步：转型——转型成适应互联网环境、具备互联网思维、掌握互联网行为准则的全新“互联式学习型企业”，这将是企业下一个时代的航向。

企业面临巨大的挑战，但是，正如杰克·韦尔奇所说：“最好的是企业主动变革，而不是让变革找上企业。”

目录：

PART 1 外力——3种力量决定企业必须变革
力量1 历史发展的力量：中国正处于经济转型中
第1节中国从“工业化”转型成“服务化”
第2节互联网使中国中小企业成“微型跨国企业”
结论：跟不上环境变化的企业将被淘汰
力量2 行业规律的力量：成熟行业越来越“集中化”
第1节大浪淘沙：越来越多的企业成为过去时
第2节成熟行业中，最终存活的龙头企业不会超过3个
结论：百花争鸣成为过去，只有成为顶尖才能留下
力量3 技术的力量：互联网技术的崛起
第1节互联网思维的胜利：传统行业没落，新兴行业起航
第2节阿里巴巴、京东等冲击传统行业
第3节互联网营销冲击传统营销
结论：中小企业要么转型，要么消失
PART 2 沉浮——一堕千里，还是青云直上？
第1节经营模式陈腐使客户不满、使员工虚浮、使企业丧失机会
第2节先天不足、心浮气躁、不守规则使企业短命
第3节追逐“坏利润”使客户越来越远
第4节找不到订单，跟不上时代
第5节企业扩张太快，业务却跟不上
总结：跟上时代的企业才能生存
问题2 为什么曾经辉煌的企业也会失败？
第1节成功的过去，使得企业满足于现在的绩效
第2节企业依靠惯性发展，不容易适应新规则
第3节企业管理模式僵化，不能重塑领导力
第4节外部环境变化时，企业不能迅速有效做出反应
总结：过去既是荣誉也是枷锁，能摆脱行为惯性的企业才能长青
问题3 如何摆脱行为惯性，在竞争中青云直上？
第1节战略：从盲人摸象，到百步穿杨
第2节过程：从例行公事，到探索创新
第3节建立核心竞争力，发展其他延伸力
第4节引爆：从泛泛之作，到超级“大单品”
总结：不仅定位现在，而且预见未来
PART 3 变革——开展破坏性的变革转型战役
步骤1 准备：明确变革中的阻力、支点、动力和原则
第1节阻力：目标不清、决心不大、思想不齐、执行力不够
第2节支点：领导者决心、强大团队和有效策略
第3节动力：成功变革故事、有力楷模和强化机制
第4节原则：10个原则帮助企业成功变革
步骤2 激励：优化完善激励和考核制度，科学激励员工
第1节薪酬结构设计：不同岗位和部门的薪酬设计
第2节绩效考核：在提升企业经济效益的前提下提高员工收入
第3节分红：使员工和企业同心同德
第4节福利：完善的福利制度保障员工无后顾之忧
第5节考核：公共标准和部门标准相结合
步骤3 行动：施行全方位变革，破坏性重塑企业
第1节结构：组织再造，重获生命力
第2节流程：规范流程，提升效率
第3节管理：绩效管理和人性化管理并重，加强凝聚力
第4节稽核：将效率和生产率最大化，获取执行力
第5节文化：企业文化是全体员工的行动准则
第6节团队：建设更有凝聚力的一流执行团队
第7节品质：全面改善产品品质，获得市场竞争力
步骤4 转型： 企业“互联化”，转型成综合型学习型企业
第1节学习：转变成学习型的互联网思维企业
第2节产品：互联网需要什么样的产品？
第3节利润：重新发现产品的利润区
第4节体验：比以往任何时候更注重用户体验
第5节服务：从工业化到大规模服务化的转变
第6节品牌：企业的一切都要体现出品牌
第7节实验：不断实验新产品，并互动反馈
第8节营销：开展全球化视野的竞争态营销