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管理咨询认知的误区

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浏览:- 发布日期:2017-07-02 16:13:55【
1.视管理咨询为灵丹妙药 
      很多人以为请到好的咨询公司就万事大吉,其实不然。咨询不是灵丹妙药,不能包治百病。咨询就如同医生看病,帮病人找病因、开药方,但若病人不配合,药物强灌下去又吐出来,再高明的医生也无能为力。咨询只是为企业决策提供参考,不能代替企业去决策或执行,咨询是否能够产生作用更多地取决于企业本身。很多企业平时讳疾忌医,等到危机来临时,指望咨询公司为其力挽狂澜,扶大厦于将倾,这样的重担不该由咨询公司来挑,咨询公司也无法挑起。企业应当理性地看待咨询公司所能带来的价值,把命运完全交给咨询公司去把握,指望其能够扭转乾坤,这是不切实际的。

2.将管理咨询当作培训 
  很多人错误地把管理咨询公司等同于培训公司。事实上,管理咨询与培训大不相同。培训以理念为主,主要是解决管理中的共性问题和具体问题;而管理咨询则以实际操作为主,针对企业实际情况解决个性问题,而且是系统性地解决问题。虽然在咨询过程中也会穿插一些培训内容,但这些培训主要还是为了解决企业实际问题而做的铺垫,咨询的关键仍在于实际操作。 
  企业在决定聘请咨询公司之前,一定要想清楚,到底是需要管理咨询还是培训。如果企业没有找到问题的根源,不清楚问题的解决方向,就应该聘请管理咨询公司;如果这两个问题都已清楚,只是存在理念和技能方面的问题,那么企业需要的则是培训;如果既知道问题的根源,也具备解决问题的技能,只是苦于无法执行下去,这时,企业需要的则是职业经理人。

3.管理咨询顾问是“多面手” 
  在许多人的认识当中,咨询顾问就应上知天文、下通地理,运筹帷幄、决胜千里。这种看法是极其错误的。现代社会专业分工越来越细,咨询顾问可能对某一行业或领域的业务比较了解,但不可能熟悉所有行业、所有公司的业务,最熟悉公司业务的还是企业的内部人员。但咨询顾问有很强的逻辑推理能力、信息收集与整合能力、工具运用能力,他们运用自身的这些能力,能有效地帮助企业从复杂的问题中找出根结,提出解决问题的方案,这才是管理咨询顾问所擅长的。 

管理咨询认知的误区

4.咨询顾问是“裁判员” 
  管理咨询项目往往涉及企业的发展战略、企业文化、组织架构、业务流程等很多方面,难免会涉及企业内部的不同利益、不同想法。很多企业想通过聘请咨询顾问来协调解决企业的内部分歧,这会在很大程度上给咨询公司和企业带来风险。因为,即使通过管理咨询公司的协调和内部工作形成某种折中方案,但到了落实和实施过程中,如果缺少强有力地执行和推动,方案也只能沦为一纸空文。事实上,解决一个问题到底是选择A方案还是B方案,最终应由企业自己决策,咨询顾问只能提供决策建议。因此,全球最大的管理咨询公司麦肯锡就明确提出:只为企业的最高负责人服务,提供管理建议,就能最大限度地规避这种风险。 
5.将咨询公司等同于工程承包商 
  有的企业认为,咨询项目对于咨询公司来说,好比承包一个工程,企业只管付钱和验收,其他事情全部由咨询公司搞定,企业把自己定位为“监工”,居高临下,动辄增加项目内容,更改技术思路,减少项目费用等等。这种观点和做法都是非常错误的。其实,在整个企业管理咨询服务过程中,企业不仅作为“监工”的角色存在,还要与咨询公司一道参与到项目中来,关注项目的每一步计划是否可行,结论是否合理,成果是否实用,积极参与项目问题讨论,配合项目组了解企业情况,提供建设性意见。 
6.管理咨询成效要立竿见影 
  有些企业急功近利,认为管理咨询服务几个月后就会出现显著效果,所以耐不住性子去等待,这也是非常错误的观念。管理本身具有一定的滞后性,一项管理措施的实施通常需要半年以上才能看到效果。与此同时,企业一直处于发展变化之中,当企业的外部环境发生变化时,影响企业管理运营的一些关键因素也在变化,咨询方案所产生的前提和假设也随之改变。于是,原有的咨询方案渐渐脱离企业新的现状,只有对咨询方案进行持续调整和完善,企业管理咨询的效果才能逐渐显现出来。 

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