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热烈祝贺广州DY物业管理变革圆满结束

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浏览:- 发布日期:2021-01-14 16:56:33【

导读:2020年6月14日,泽亚咨询项目组进驻广州市DY物业管理有限公司,开展为期六个月的管理变革活动;本次管理变革活动,在打造标准化体系、激励体系、团队工作模式等版块取得了阶段性的成功,为DY物业的持续快速发展奠定了规范管理的体系基础。

企业简介:

热烈祝贺广州DY物业管理变革圆满结束

DY公司位于风景秀美、交通便捷的广州白云区,以高档写字楼物业管理、社区商务两大板块为主营业务领域,通过多年的经验累积,现已形成一套完善的物业管理体系,其成熟的运营模式和贴心的服务管理,为广大客户带来高性价比的商务体验,赢得了市场高度的认可与良好的口碑。2013年至今,公司已相继开发商务中心、马务鲜生、生态园、科创谷等4个写字楼物业项目。公司本着“共治、共管、共享”的经营理念,及“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针,坚持“以人为本”的服务理念,对写字楼实施科学管理,并在现有管理经验及管理资源的基础上,不断导入先进管理理念,使广大业主真切感受高品位的物业和管理所带来的超值享受。

项目背景:作为一家快速发展的服务企业,内部组织管理成为了阻碍企业发展的因素,团队不稳定、流程不系统、标准不明确,只能依靠人治管理,无法支撑公司长远的战略定位,有鉴于此,公司决定引进咨询服务,协助建立组织管理体系。

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变革主要动作:

一、 组织运营体系

1、 梳理、建立各岗位说明书,明确岗位职责及应知应会,树立岗位招、培、用、留人的标准;

2、 起草各工作的作业标准,建立标准SOP文件,为每项工作建立操作及验收标准;

3、 分析、改进各环节的工作流程及管理制度,建立符合企业发展的流程体系及流程管理机制;

4、 规范招商、运营、工程、采购、财务、人资、监察等各职能建设,完善职能工作内容,树立符合规范化运作的职能职责及流程。

二、 组织激励体系

1、优化完善绩效管理体系,建立覆盖全面、行之有效的,涵盖工作绩效考评、绩效分析、绩效改进等要素的全面绩效管理机制;

2、建立以绩效、技能、价值观等评价要素综合导向的职级薪酬体系,激励员工提升个人能力及工作绩效;

3、建立以创造效益、利益共享的年度分红激励机制,实现客户、企业、员工三赢;

4、推行基于企业价值观导向的积分制,树立正向积极的企业文化。

三、组织文化体系

1、打造以早会、周会、月会、年度经营计划为载体的工作总结、复盘、计划模式,提升管理人员工作能力,形成管理改善活动的氛围;

4.3.2组织以早会、流程研讨会、专题培训会为载体的管理理论工具及工作方法的传授教导,传、帮、带于一体,从理念上促成管理运营模式的形成。

变革主要成果:

“事”的层面:流程体系搭建完成,流程运行机制成型。

完成了所有职能工作标准和工作流程的建设,特别是原有各职能缺失部分的补齐和提升,以及运营各项工作标准的完整建立,形成了完整职能状态下的流程体系;流程整体运行情况基本符合预期要求,进入良性运行状态;更关键的是通过流程体系建设过程中的传、帮、带,带来的流程管理规范机制的形成;使公司的流程体系具备了体系运行和自我进化的能力,这才是脱离了纸质文件的、真正的“流程式管理”!

“人”的层面:管理能力有所提升、自主工作意识开始形成。

本次的管理变革,最大的变化在于“人”,管理的意识、带团队的方式、激励的运用都有了长足的进步;人是中小企业最核心的管理因素,也是企业弥足珍贵的“财富”;基层员工的自主工作能力也依托流程、标准的建立有了提升,自我计划、自我检查、自我记录、团队协作,一个强大的基层员工队伍,是公司发展壮大的支柱和基础。

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【后记】:2020年是不平凡的一年,疫情已经成为常态,制造型企业进入寒冬,企业只有通过炼好“内功”,方可在严峻的市场环境下占有一席之地;通过6个月的管理变革,DY将自身的“内功”奠定了坚实的基础,这对DY未来的战略定位-“轻资产”有着至关重要的作用,泽亚咨询将持续助力DY公司“夯实基础,逆势腾飞”!


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