第五：工作应付导致的浪费顾名思义，应付就是工作虽然干了，但是不主动、不认真，敷衍了事，不追求最好的结果，从而缺乏实际效果，是责任心不强的一种表现形式，这种浪费在工作中是经常见到的。

■ 1.应付基础工作：在体系管理中，许多应该日常进行的工作没有认真去做，不重视日常规范管理，缺乏踏实的基础工作，稽核前突击表面工作，以应付检查，实际效果可想而知。为什么国内的ISO9001质量体系包括其它的ISO管理体系资格证书的含金量越来越低?因为许多企业都可以找来人摆平，即使出现问题也会与管理者代表内部交流，末次会议上只会开出几个一般不符合项，整改后自然获得通过。应付一下也能过，那么认真干什么。

■2.应付检查：公司布置的工作，没有按计划要求去完成，只做一些表面文章，去应付公司的检查;人们常说：干没干是态度问题，干得好不好是水平问题，其中的含义是非常值得玩味的;如果检查工作的人员也应付，或者碍于情面不予指出，就会形成空对空。

■3.应付导致前松后紧：在涉及系统性和流程性工作时，如果前面不认真，则将对后续工作产生较大的影响，例如交货期确认不准确、不及时，就会导致生产制造系统出现额外加班等多种浪费。

■4.应付造成虎头蛇尾：在工作中没有计划与自查，做事只做前面，随着时间的推移，后面的就忘做了甚至不做了。工作缺乏主动，让做什么事，只是应付了事，而不是自己严格要求要做得更好;做的事,不会做,说一声不会做就不用再做了,不会也不学,不认为站在这个岗位上不会做应当做的事是一种耻辱,更有甚者,告诉如何去做都不做.这些失职都对工作产生极大的危害.昨天的事今天没有结果.明天做什么也不知道。

应付的浪费主要是由责任心不强和素质低下等造成的，它实际上是工作中的失职，这种浪费对组织的损害是隐性的，将逐步侵蚀组织的肌体，是一种慢性毒药。泽亚咨询建议对这种司空见惯的浪费现象，决不能麻木不仁，听之任之，而应该建立健全以绩效为中心的监督考核机制，以减少浪费。

第六：工作低效导致的浪费

低效的含义包括：工作的低效率或者无效率相对于管理工作的高效率而言，低效率造成的隐性浪费是非常大的;原来只要一个人承担的工作，需要两个以上人员来完成;应该按计划完成的任务反复拖期 。

错误的工作是一种负效率没有一次把事情做好就是最大的浪费，应该正确完成的工作被做错，会出现返工、重做、纠正等浪费，甚至影响到整体。如果是高效率地完成了错误的工作，则损失更大。更可怕的是，这种错误在某种程度上是被允许的，会被以各种各样的原因、理由来掩盖住，从而反复发生，造成类似的浪费。 我们允许的是创造性的失误，而不允许反复发生低级的错误。

低效率是由什么原因造成的呢?

■1.管理者的低素质导致工作的低效率：学习能力的不足、危机意识的淡化，造成许多人员的素质满足不了工作的需求。在每个组织中,人员的素质肯定是参差不齐的，抱怨是没有用的，更不能把责任推到普通员工的身上,只有低素质的管理者，而没有绝对低素质的员工。高素质的管理者能够通过培训指导，人尽其才，用人所长，有效地带领员工完成任务。一头狮子带领一群羊和一头羊带领一群狮子是完全不一样的。因此，应该从中高层管理者身上寻找原因，而不能把责任简单地推诿给下级。

■2.方法不当也是导致低效率的原因之一：人员安排不得当,会导致低效率.计划安排不合理,工作难以按期完成.顺序安排有问题,会造成主次不分,重点工作无人做……

■3.固步自封的僵化思想是低效率的温床：过去的成功经验、过去行之有效的方法,会使某些“成功”人士沾沾自喜,沉湎于过去的辉煌之中.从而不思进取,不继续提高自己,使用原有的一套来面对千变万化的内部和外部环境,不仅导致了低效率,甚至会拖累整个组织的前进脚步,成为整个组织前进的绊脚石。只有不断学习新知识，接受新思想，才有可能解决新问题。

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