稽核管理（执行力系统）
现状——有标准、缺检查、无责任=执行力低
问题
有流程制度，缺少执行流程制度的人员，流程与执行两张皮
制度是为了应付ISO审核，实际运作完全没有按规定执行
领导带头违反制度，无人约束，给下属带来负面榜样，部分能人享有特权
管理者重安排、轻检查，以罚代管，重罚轻教
企业一团和气，都在和稀泥；相互包庇，掩盖执行问题
员工作风散漫、自由随意，缺乏责任心
失控后果：制度没有权威性，流程执行率低，许多工作落不了地
原因
组织设置不完善，没有运用“三权分立”原则设计组织结构
没有执行监督检查的专职人员
抓执行力的人本身没有执行力
错误的认知，认为有了工作标准就可以做到执行
领导错误思维：“刑不上大夫”，面子文化，谁也不愿得罪人
习性问题，既不想约束别人，也不想别人约束自己
领导时间、精力有限，管不到工作的细节
行政检查有，但做不到坚持，也很少对违反规定的人问责，久而久之，检查流于形式
解决方案
三权分立，把监督检查权独立出来，成立企业的“中纪委”
成立稽核组织，配置稽核专员
总经理对稽核人员授权，树立稽核督导权威
运用性格学，专业测评工具选取胜任稽核岗位的专业人员
导入“流程大过总经理、制度大过董事会”的企业文化
推行稽核，加大对流程及制度执行的稽核力度，让“问题”无处可逃！建立完善的稽核机制！
系统方案：导入稽核控制法，“标准、制约、责任”三要素法，运用“反复查、查反复”及问责机制，打造企业执行力系统
运作关键词
部门属性：管理部门，负责企业执行力系统建设，推动横向稽核、自我稽核运行
部门目标
稽核核心
稽核的关键：反复查、查反复，以事改人、以人促事
稽核管理模型图
要点：稽核直属最高层领导，稽核的依据是流程/制度，稽核的目的是整改而非处罚
稽核组合拳
要点：以企业当前的工作重点、热点、痛点为稽核点，为公司经营目标的达成保驾护航
稽核运作动作流
稽核体系建设
流程/制度
稽核岗位说明书
稽核管理制度
问责制
赔偿管理制度
稽核控制卡
表单/工具
稽核任务书
流程横向稽核点
质量横向制约点
稽核检查表
整改通知书
稽核简报
稽核战报
案例分析表
稽核激励单
预期效果
稽核管理体系得到有效建立
扯皮现象大幅减少，企业执行力大幅提升
流程执行率90%以上
工具模版
工具一：稽核十大内容
工具二：流程横向稽核点
工具三：稽核战报
工具四：稽核简报
效果展示
案例一：顺德合捷电器有限公司
| >企业性质 | >企业类型 | >所处行业 | >企业规模 | >所处阶段 | >变革年份 |
| >民营企业 | >外销ODM | >抽油烟机 |
>约300人 年产值约2亿元 |
>发展期 | >2013年-2015年（3期、15个月） |
| >企业简介 | 公司成立于2011年，坐落在中国中大的家电产业地--顺德，短短几年时间，成为中国在油烟机这一细分市场出口排名前5的位置。公司有强大的产品研发及技术管理团队。 | ||||
| >变革原因之一 | 企业发展迅速，内部管理模式落地慢，执行力弱，跟不上企业发展的步伐 | ||||
| >运作效果 |
泽亚把稽核的概念引入到我们的管理中，组建了稽核办，专职对其他部门的工作进行引导、监督和结果确认，稽核办通过对职责、流程、制度、会议决议的执行情况进行稽核，促进流程制度的执行与落实，提升了合捷的执行力。在变革的第二期，泽亚逐步推行了上下工序和部门之间的横向制约，更是把流程式管理以快速且有效的方式落实到基层。 ——摘自合捷公司致泽亚感谢信 |
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案例二：佛山广宇铝业有限公司
| 企业性质 | 企业类型 | 所处行业 | 企业规模 | 所处阶段 | 变革年份 |
| 民营企业 | 内销 | 铝材加工 | 约300人，年销售额约2亿 | 成熟期 | 2012年-2013年 |
| 企业简介 | 公司成立1999年，是一家专业经营工业铝型材的生产厂家。公司主要客户有：富士康、奇宏（AVC）、莫仕、贝亿德集团、展翰、清华华天。 | ||||
| 变革原因之一 | 管理制度滞后、僵化，资源配置不合理，企业执行力差，效率低下。 | ||||
| 运作效果 |
变革期间导入了稽核体系： 根据管理三权分立原则，增设稽核岗位，导入稽核管理体系，针对公司的流程制度、会议决议、工作标准的落实进行严格的稽核与奖惩，确保各执行环节能够按照要求完成规定动作。在变革期间，稽核体系由浅入深，并推动各个部门进行横向稽核，逐步弄菜成了各个工序环环相扣的制约链条。企业流程制度的执行率得到了大幅度的提升。并初步形成了良好的制约机制，责任文化。 ——摘自广宇公司致泽亚感谢信 |
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