参加了此次泽亚首席管理咨询师王亚锋老师的《流程式管理》培训，受益匪浅、感受颇深，下面是我这次培训的一些心得体会：
  什么是流程式管理？拆开来理解，一是流程，二是管理；流程指的是工具是方法是制度是规定。管理是运用流程去进行管理，一个是名词，管理是个动词。比如说我们要去集体旅游，我们会规定几时出发，几时集合返回，走哪条路线去目的地，活动中的注意事顶，谁做队长服务大家。这些都是流程。通俗一点讲也就是要有标准，定好标准再去执行好标准就可以叫流程式管理。

  为什么要定标准呢？没有规矩不成方圆呀。一个组织，团队，群体均需要有相应的标准才能保证正常运转。那又该怎样去定标准呢？地球人都知道标准是人去定的，也是人去执行的。那么又是为什么会没有得到我们想要的一个好的结果呢？我想有两个原因，一是标准没有定好，太高太低不实用呀，肯定不行的。一个标准定得好但执行不好，成了烂尾工程，肯定也不行。
  原来标准这么重要，怎么做也很重要。怎么办呢？管理变革可以来帮助。不过变革是一个痛苦的事，一个难过的事。因为要变，要改变一些我们已经习惯了的自己的做法，以提升团队的效率，这就要求我们站在团队的高度来做工作，就是要破除个人主义思想去工作。不是自己想怎么做就怎么做，而是要按标准，按流程做，这个过程会增加工作量，会承担更多的责任，承受更多的压力，这个肯定是难受的。所以这就是一个痛苦难受的变革。

  既然变革是痛苦的，为什么还是要去变革呢？现在不是也还过得不错吗。是，现在是过得不错，但是现在市场变化的速度太快，竞争对手成长的速度太快，只要放慢脚步就会被超越，所以不变不行呀。还是按以前的速度明天会是怎样还真不好说。因为这个世界有太多的不确定了。
  记得刚出学校，来到广东的时候，那时我坐汽车走国道要一天一夜，前些年，修好了高速，早上出发到了广州还可以赶上吃晚饭，现在有了高铁，完全可以赶上吃中饭了。这是什么，这就是速度，高速度，也叫快速。国家的交通变革，提升了我们出行的速度，这也是我们之前没有想到的今天会是这么快速的。
  在企业我们要通过管理变革、去提升我们的竞争力。在企业，有哪些速度要我们去提升的？市场信息，生产信息快速获取，内部信息的快速处理，订单的快速完成，物料的快速周转，这些都是我们要想流程，想方法去做的事。
  我觉得做管理就像做家长一样，就是要做一个有责任有承担的才行。安排你去做的事你就要快速的完成，因为你拖延，不只是一个人受影响，而是全部的人都受影响的。我认为影响速度最大的是拖延，等待，遇到问题绕着走，不承担，这样是没法提升速度的。落后就要挨打，学过一点历史的人都知道，这个就不用多说了。

  那么怎样提升我们的速度？今天开个会发个要求，给大家加一加油，检查检查大家照着做几天，再过几天就不记得了。这样效果不好，因为他还没有习惯这样做，因为要每天都要去说，我们会浪很多说的时间，提醒的时间。等于是一个人做事，另外还得要一个人看着做事。提升速度提升效率肯定就是要用最少的时间做最多的事才是提升。一个人做，一个人看，不是浪费了一个人力吗？还是最好订个流程，订个标准，培训一下，让大家了解掌握，知道怎样做是对的，怎样做才是对下一个工序最快速的，形成习惯必须按标准按流程做，大家每天都习惯这样做事的时候，团队的速度就会提上来了。
  标准和流程都有了，执行就显得更重要了。因为一个人的高速度不是高速度的，要大家坚持才行。就像高速公路一样，大家都在上面跑，大家都要守规矩，一个人跑快了或者说是跑慢了，导致发了交通事故，这条道要封闭起来，清理现场，那大家都没得跑了，速度也就降下了，高速变低速了。当你想要跑快或者说跑慢的时候，你就得想一想，是不是合规矩的？同样工作中也是一样的，工作有没有按标准按流程做事？这个是要自己时时去注意去执行的。
  通过泽亚首席管理咨询师王亚锋老师的培训， 明白只有大家都共同守规矩、标准，流程规定的目标才有可能会实现。因为只有努力过才有可能成功，不努力只有失败。

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杨力香