2015年6月8日 泽亚首席企业管理咨询师王亚锋老师在贵州龙头乳业：贵阳三联乳业有限公司工项目进行了一场《向海尔学管理》的培训学习会。在培训中，王亚锋老师通过《首席执行官》视频分享，了解海尔发展历程及对张瑞敏的管理理念进行剖析，从而提炼出多条精辟的管理启示。
  张瑞敏等去德国采购设备，却遭卖方种种要求，最后价钱虽好了仍要到海尔验厂，如果验厂不合格合同作废，取消买卖。

  启示一：泽亚管理咨询认为，德国人对质量的严谨及对自己产品和用户负责任的态度值得我们学习；虽然目前落后，但起点不能代表终点！
  为应付德国公司的突击验厂，海尔全体员工利用一天一夜的时间进行全厂清洁、翻新，完成了一个看似不可能的任务。最终，德国公司代表被海尔员工的精神感动，并达成设备买卖合同。
  启示二：真诚可以赢得客户、供应商、员工的理解与支持；诚信是企业、个人的立身之本！
  设备买回来后，由于缺乏资金而去掉的的自动化部份全由人工代替，因而在正式生产前，海尔进行了大量的员工操作培训。然而正式生产时，还是出现了不良品。为了提高员工品质意识，张瑞敏进行了著名的“砸冰箱”行动。”砸的不是冰箱，而是意识与习惯”。
  启示三：合理的要求是训练，不合理的要求是磨练；人才是被逼出来！
  在“砸冰箱”一事后，海尔的品质得到极大提升，同时也推行了有名的OEC管理模块，在海尔逐步走上正轨时，张瑞敏又提出多元化发展战略目标：建工业园、研发中心，办学校……然而在面对建工业园上的资金短缺问题上，又使海尔陷入了困境。

  启示四：企业与政府关系：锦上添花or雪中送炭！
  在资金短缺的时候，美国AE公司正好要在中国寻找合作伙伴；于是两企业展开合作谈判。然后，在生存与发展的选择上，张瑞敏始终保持着清醒。
  启示五：企业家要洞察政策与经济趋势；领导要时刻保持清醒，变革最大的困难就是改变自己！
  在拒绝AE后，海尔仍在处于水深火热之中；而这时，也是员工容易对企业失去信心的时候，海尔不得不面对人才流失的问题。因而不得不考虑如何留人、用人、育人。
  启示六：授权与监督相结合三条规定：在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮岗！
  得知政府给国企拨款，明知与身为集体所有制的海尔无关，但为了工业园这个梦想，张瑞敏、向华这个团队仍然努力去尝试，不放过任何一个解决问题的机会；最终得政府重视并获得了帮助。
  启示七：困难源于不断追求更高的目标，如不去挑战则只能是落后，甚至被淘汰！努力不一定成功，放弃注定失败！

  海尔工业成功建成并上市。兼并企业，从白色家电到黑色家电，再扩展到信息家电领域。在多元化经营及规模进入一个更广阔的发展空间。海尔在快速成长，但在人才培训方面也毫不松懈，通过赛马机制竞出大批人才，能者上，庸者让。
  启示八：赛马机制包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理！
  迎难而上，开拓市场，走出中国，走向世界。面对客户，真诚以待，想客户所想，问客户所需，感动客户。
  启示九：提供的服务远超于客户的期望，感动客户、影响客户这才是真正的服务客户！
  客户6系列的样版需求，却在有限的时间内，以25系列的精心设计制作回馈，海尔用优质的服务赢得客户的认同。
  启示十：以最快的速度满足客户的个性化要求，这是新经济时期市场的需要！
  1999年2月，海尔在欧州开拓多实专营店。然尔，AE公司以其在美国拥有的市场份额再向海尔提出合作，实则是想把海尔变成其廉价加工厂，而海尔再次作出拒绝的选择。
  张瑞敏说：别人优质的生活享受，是拼命干出来的；我们要想得到，就得像狼一样去“抢”。
  启示十一：竞争无处不在，对手时刻盯着你！
  为开拓美国市场，张瑞敏决定到美国开厂，适逢”中国驻南联盟大使馆遭北约导弹袭击”事件，使得这步走得难上加难。
  启示十二：把困难举在头上，它就是灭顶石；把困难踩在脚下，它就是垫脚石。
  美国公司建成投产，面对着不同的民族思想，不同理念的员工，管理方式也需要跟着改变。OEC在美国不再是反省，而成为对成功的分享。
  启示十三：企业的竞争不仅是产品的竞争、人才的竞争，更是管理模式与人才成长速度的竞争！
  在青岛海尔大学，张瑞敏的书房里摆了满满的墙书，成功之人，却从没忘记过学习。
  启示十四：永远的战战兢兢，永远的如履薄冰；只有成为狼，才有资格与狼共舞！