泽亚咨询导读：2018年6月30日，温州RR电气为期6个月的管理变革圆满结束，感谢RR胡总对变革的推动，感谢RR所有人员对变革的配合与支持，也感谢RR项目组各位老师的辛勤付出，才有了今天的变革成果。 

【项目背景】     

温州RR电气有限公司始创于1991年，企业经过20多年的粗放式发展，从2013年开始，由于市场竞争和行业竞争较为激烈，内部管理水平脆弱，订单交付困难，呆滞品过多，客户投诉、退货多，质量成本高，企业徘徊不前，无法取得突破。2017年12月初，企业与广州泽亚咨询牵手合作，导入了6个月的管理变革，向管理要效益，提升管理水平。

【变革主题】

2017年12月9日，泽亚咨询项目组正式入驻温州RR。经过泽亚老师们的精心调研诊断，分析得出此期重点辅导企业强化运营管理，夯实内部基础。从组织优化、再造，到打造计划链，开展技术品质专项攻关，建立和优化关键流程制度，打造管理层激励体系等五大方面入手，展开6个月的变革蜕变，协助企业提升经营效益。

【实施动作】

1、优化组织架构：

l 成立企管稽核部、PMC部和生产技术部。

l 企管稽核部：加强企业横向联络，导入稽核、检查、落实机制；

l 成立PMC部：打造计划物控链带动运营，实施降本；

l 成立生产技术部：从研发部剥离，专注与生产现场技术、品质异常的处理和解决，加强了技术支持生产的力度，同时，提升了处理客户异常的速度，更重要的是，统筹现场的技术改进和创新。

2、打造计划物控链：改变以前订单散、慢，乱的状态，建立PMC统筹订单生产、出货，使订单处理系统相关部门联络和沟通更加高效和顺畅，同时，也为成本控制打下了基础。

3、开展项目攻关：先后开展了呆滞品降低、订单准交提升，品质改善、仓库帐物卡相符提升等专项攻关。通过攻关，一方面解决和固化了一些老大难的问题，一方面在攻关过程中，也锻炼了队伍，加强了团结，增强了凝聚力。

4、打造激励体系：导入并试运行了管理层绩效，改变以前吃大锅饭，凭感觉和经验评断标准，也为管理层提供了工作开展、改善和努力的方向，更为企业提升经营目标打下了基础。

【项目成果】

1、变革之后，企业的综合订单准交率月均达到了98.7%，较变革前的7、8月份的70%，提升了近30个百分点；第一、二大关键客户的订单准交率月均分别达到了99.4%和98.4%，大大提升了客户订单交付满意度。

2、变革之后，呆滞品再利用变现金额达到了110.47万元，为企业降本、“瘦身”。

3、仓库帐物卡相符率从变革前的36.6%，提升至变革后的月均96.4%，提升了60个百分点。

4、在品质攻关里，装配车间错漏装由61.5%的不良率降低至27.6%，冲压车间制程不良由4.75%降低至2.47%，降低较为明显。 

5、建立和优化25个关键流程制度，通过研讨、定稿、培训、考核、落实检查等，逐渐固化、改变了以前经验化、人情化等做法，使企业逐渐从人治向法治转变。

6、导入了企业文化建设和团队建设相关活动及方法，使企业改善有了明确方向。  

【变革后记】

  RR管理变革暂时告一段落，但是，变革只有起点，没有终点，接下来，泽亚咨询将做好RR电气的管理变革售后服务工作，持续深化企业的内部管理变革，固化变革成果。在此，我们也预祝：RR电气远帆起航，迈上发展新台阶。