组织松散、部门各自为政、信息沟通不畅?

公司组织松散，各部门运作缺乏监督，各自为政，没有协同作战，整体效率低下。许多管理者只做对自己有利的事情，对自己无利的事情不闻不问，老板要做大量跨部门的异常协调工作，连普通员工工作纠纷都等着老板处理。公司现行的组织沟通渠道很不畅通，在内部信息透明度(如公司制度只有起草者知道内容)和合理化建议方面较为突出，同时，层次越低的员工之间沟通存在的障碍越为明显。

泽亚顾问老师分析了原因：缺少统筹订单实现系统的部门和人员，缺少工作协调与经验交流的会议或平台，没有细化、具体的运作流程来连接、规范部门间的接口运作;员工间相互给面子，不想得罪人，各部门普遍缺乏相互管理、相互制约的管理意识与行为。

造成这样失控的后果：各自为政，信息分撒，前工序生产效率低导致后工序停工待料的事件经常发生，部门间、上下工序间的工作要靠问、靠催来推动，有时催也没有效果。

泽亚咨询整理了一份改善措施：建立流程制度和作业指导书，明确各部门、各岗位的做事标准并加以培训;在强化纵向行政式管理的同时导入流程式管理和“横向控制法”，强化平行部门间、上下工序间、不同岗位间的相互管理和相互问责;发挥管理部门的只能(计划、组织、协调、领导、控制等)，如PMC部、稽核部、品质技术部、行政人事部、财务部;建立信息链，共享工作信息;建立例会制度，增加部门间的工作沟通。

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