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物业管理

泽亚咨询为DY物业的持续快速发展奠定了规范管理的体系基础

泽亚咨询为DY物业的持续快速发展奠定了规范管理的体系基础

  • 企业名称:广州市DY物业有限公司
  • 变革年份:2020年
  • 变革需求:流程再造、激励体系
  • 变革前现状:   人治阶段,流程杂,作业指引缺失;绩效考核多,激励少,薪酬不合理,员工缺乏积极性
  • 变革动作:导入岗位说明书及SOP标准化体系,建立作业标准,完善管理流程;完善绩效方案,推行物业独立核算经营
  • 变革效果:形成标准化文件70余份,建立了文件管控体系及流程稽核机制,作业标准清晰可验证,服务质量有效提升;绩效管理有效运作,物业园区独立核算有效提升工作积极性,综合满租率及收租率均达成当年经营目标
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